
- Définition et gestion des exigences (précision des besoins au travers des ateliers de travail)
- Conception
- Paramétrages/Développements
- Tests sur nos plates-formes internes
- Livraison en UAT chez le client
- suivi de version du code source : SVN
- suivi des anomalies et des actes de maintenance : Mantis
- plate-forme de tests : TestLink
- gestion documentaire du projet
Nous sommes organisés en Front Office et Back-Office.
Notre Front office a pour rôle de mettre à disposition des Ingénieurs de Proximité qui vont travailler en régie chez les différentes entités de nos clients, en collaboration étroite avec leurs équipes internes (fonctionnelles et techniques). Il s’agit généralement de définir le cadrage des projets, de définir les architectures des solutions, d’assurer la traduction des spécifications fonctionnelles en spécifications techniques, de faire les développements les plus critiques, d’assurer l’interface avec les équipes de notre back-office pour les développements classiques, d’assurer la livraison et l’intégration des livrables, d’assurer le transfert de compétences aux équipes du client.
Notre Back-office est constitué de notre Centre de Développements et Maintenances Applicatifs. Il a pour rôle la prise en charge, sous forme d'unité d'œuvre, de la réalisation des volumes de développement identifiés, cela pour des projets qui peuvent être outsourcés au forfait ou en régie externalisée.
Pour chaque application de la TMA qui nous est confiée, nos prestations sont regroupées dans les phases suivantes :
- phase d’initialisation et d’acquisition :
o acquérir les connaissances fonctionnelles et techniques spécifiques de chaque application concernée, les sources, les documentations et l’historique des anomalies pour être en capacité d’assurer la maintenance corrective et/ou évolutive de l’application.
- phase opérationnelle:
o la maintenance corrective
o la maintenance évolutive : étude d’impact ensuite réalisation
o la maintenance adaptative : étude d’impact ensuite réalisation
- phase de réversibilité
- actions de conseil et d’expertise sur les axes fonctionnel ou technique